Професія: product дизайнер

Професія: product дизайнер

Останні кілька років компанії шукають в команду продуктових дизайнерів, але мало хто може пояснити, хто це такий і за що він повинен відповідати.

 

Часто продакт плутають з ui/ux дизайнером, хоча це лише частина його компетенцій. Продуктовий дизайнер знає все про бізнес, в якому працює: від бізнес-задач, маркетингових стратегій, потреб користувачів, до позиціонування марки і нюансів кодування.
Марина Гончар працює mobile product designer в фінтех компанії Wirex, яка розробляє мобільні та десктоп рішення для фінансових операцій криптовалют і фіатних коштів.

“Головне завдання продуктового дизайнера – знайти баланс між потребами бізнесу та користувачів, іноді бізнес ставить перед собою одні завдання в той час, коли замовнику “болить” зовсім інше. Тут потрібно озброїтися всіма своїми знаннями та досвідом, поспілкуватися з аналітиками/маркетологами/програмістами, з усіма, хто володіє інформацією, обробляє її, формує гіпотезу, вирішує проблему і на базі цього захищати позицію перед стейкхолдерами. Навіть якщо ти в компанії давно, захищати і аргументувати свою позицію потрібно завжди, адже тобі ніхто не повірить просто тому, що ти класний“.

Марина, розкажи як ти почала цікавитися дизайном? З чого починала?

У мене дві вищі освіти: перша – менеджмент інноваційної діяльності, друга – англійська філологія. Все почалось з того, що на 4 курсі я пішла на стажування в Mercedes Benz. Сірі стіни, офісні костюми і монотонні завдання з часом почали вганяти в нудьгу. Я подумала: невже все життя так і буду на роботі з 9 до 18 робити одне і те саме? В цей момент пришло розуміння, треба щось змінювати. Мені дуже хотілося любити свою роботу і отримувати від неї задоволення.

Пробувала різне – від support specialist до sales assistant та верстальника. Хоча це все було не моє, але кожен з цих етапів допоміг мені прийти туди, де я зараз. Наприклад, саппорт дав перші власні гроші, на стажуванні sales в Zeo Alliance я зробила свій перший лендінг у фотошопі на лінукс, де був доступний лише Comic Sans шрифт.

Робота sales assistant привела мене в компанію, де мені дали можливість змінити посаду на дизайнера одразу після курсів web design basics в Прожекторі, на той момент це було “ВАУ”. До речі, на свої перші курси я витратила 90% заробітної плати, виконувала домашню роботу на робочому ноутбуці вночі, на якому вдень заповнювала таблички Excel, пила багато кави, мріяла про новий макбук і була абсолютно щасливою.

Які знання потрібні щоб працювати продуктовим дизайнером?

Потрібно вміти логічно думати. Це основне. Звучить просто, але на практиці все на порядок складніше, тому що потрібно обробити велику кількість нової інформації, тримати в голові стару, комбінувати все разом і знайти рішення. З точки зору хард скілів  – графічний дизайн, дизайн веб/мобільних інтерфейсів, вивчення пристроїв, інетрекшени, ідеально знати функціонал свого програмного забезпечення, розбиратися в аналітиці та вміти її трактувати. Також для дизайнера важливі знання в суміжних областях: психології, соціології, культурології, історії медіа, мистецтва.

Вивчити технології, з якими пов’язаний дизайн: можливі/альтернативні (наприклад, Framer) і існуючі/потрібні (e.g Sketch). Наприклад, Framer зараз стає більш популярним, рекомендую вивчити.

За який термін можна отримати професію дизайнера і чи можна знайти роботу після курсів?

Я ходила сумарно 9 місяців – по 3 місяці: веб дизайн, графічний, аналітика. Звичайно, чим більше ти вчишся тим краще, але тут головне не засидітися і застосовувати знання на практиці. Часто буває, що людина вміє гарно говорити, а на ділі – нічого. Роботу можна знайти після базових курсів відразу.

Як на мене, починати варто зі стажувань у великих компаніях, де є команда, яка зможе тебе навчити, де є наставник, який буде направляти. На своїй першій роботі я, на жаль, (чи на щастя) була єдиним дизайнером. Зараз через це бачу багато своїх недоліків, але, можливо, це допомогло мені залишитися гнучкою і брати знання від усіх людей навколо.

Який рівень англійської повинен бути?

Якщо хочеш працювати з цікавим міжнародним проектом, тоді upper intermediatе, як мінімум. І зарплата зовсім інша.

Що краще, аутсорс або робота в продуктовій компанії?

Моя перша робота була в аутсорс компанії, коли кожні 1-3 місяці з’являються нові клієнти зі своїм баченням і вимогами, лімітом часу та грошей. Ти просто повинен виконувати роботу в цих рамках і потім забути. Рідко буває, що клієнт повертається і ви можете аналізувати, як саме користувалися вашими рішеннями. Для мене в аутсорсі немає душі.

Продукт ментально ближчий, тому що там завжди можна відповісти на питання “чому?”: чому моє рішення спрацювало або не спрацювало, що було упущено, що ще можна придумати. У мене є безлімітний доступ до всієї аналітики, маркетингу, програмістів, стейкхолдерам, саппорту. Я знаю, що було у нас рік назад і що буде через рік.

Цикл “знайшов проблему – висунув гіпотезу – протестував – побачив результат” ніколи не припиняється, з кожною ітерацією копаєш ще глибше, краще дізнаєшся про продукт і користувачів, дивишся ширше на весь бізнес. А ще зі мною працюють прекрасні люди, які для мене не просто колеги – з багатьма ми дружимо. Мій team lead – це енциклопедія та фюрер в одному обличчі – у нього є відповіді на всі питання і зробити роботу погано просто не вдасться 🙂

Поділися корисними ресурсами, книгами, якими ти користуєшся.

Улюблені ресурси:
https://99u.adobe.com/
http://telegraf.design
https://medium.com/@buldakova
https://bangbangeducation.ru/

Важливі книги:
Start with WHY, Simon Sinek
Liminal Thinking, Dave Grey
Making ideas happen, Skott belsky
Hooked, Nir Eyal
The Subtle Art of Not Giving a F * ck, Mark Manson

Є плани на майбутнє?

Крім дизайну я цікавлюся спортом, екологією і мистецтвом. Думаю створити якусь ініціативу на стику цих областей. Але для початку, дуже хочу пройти стажування за кордоном.