Как пригласить клиента в офис?

У вас есть только один шанс произвести первое впечатление ― и это особенно верно в деловом мире. Ваш офис должен представлять вашу компанию, ваших сотрудников и то, как вы ведете бизнес, но он также должен вызывать у ваших клиентов желание возвращаться туда снова и снова. Первое впечатление складывается быстро ― фактически в течение 7 секунд ― поэтому задача офиса ― не только представлять бизнес, но и "продавать" его.


Оставив плохое первое впечатление у клиентов и партнеров, вы можете потерять их бизнес, получить негативные отзывы и в конечном итоге даже разрушить свой бренд. Человеческий мозг запрограммирован на принятие мгновенных решений, основанных на первых впечатлениях, поэтому эти первые несколько секунд действительно имеют значение.

Что в первую очередь видят клиенты, заходя в ваш офис? Пятна на ковре? Мусорное ведро у входной двери? Старую и потрепанную мебель? Уставшего администратора, который разговаривает по телефону? Все это ― от качества вашей мебели до выражения лица ваших сотрудников ― будет способствовать созданию первого впечатления. Вы должны убедиться, что у вашего офиса правильная планировка, чтобы провести клиенту экскурсию по зданию, а также, что ваша мебель и декор современные, чистые и находятся в наилучшем состоянии. Вы также должны стремиться к тому, чтобы ваши сотрудники были счастливы, трудолюбивы и мотивированы, что отразится на их языке тела.

Одна из первых вещей, которые впечатляют людей, когда они входят в дверь, ― это запах офиса. У всех нас есть особый аромат, который зажигает приятные воспоминания или вызывает чувство ностальгии, так что сделайте запах вашего офиса незабываемым. Будь то ароматические свечи, освежители воздуха, цветы или духи, разбрызгиваемые по комнате, постарайтесь, чтобы ваши клиенты вдохнули их и почувствовали себя отдохнувшими. Такая маленькая деталь может стать большим аргументом в вашу пользу.